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CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES DE COMPRA PARA PRODUCTOS ON-LINE

Todas las compras realizadas en www.lamparasdecoracion.com se someterán a la legislación Española y estarán sujetas a las condiciones que te exponemos a continuación.
 



Garantía

 
www.lamparasdecoracion.com es la tienda virtual de BONET ROCA,S.A.

Comprando en www.lamparasdecoracion.com tiene una garantía de 24 meses en todos los artículos (Excepto productos perecederos tales como bombillas, portalámparas y aparatos electrónicos), lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.


Listas de Precios

Todos los precios expuestos en las listas de productos son con el IVA INCLUIDO.


Formas de Pago

- Tarjeta crédito
- Paypal
- Transferencia


Formas de envío y plazos de entrega

Habitualmente realizaremos nuestros envios a través de transportista , el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente.

El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail automáticamente al recibir tu pedido.

www.lamparasdecoracion.com
siempre enviará los artículos por transportista, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.


Envíos a España Peninsular y Andorra (Exepto Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares)

En compras superiores a 200 euros (iva incluido) los portes serán a cargo de www.lamparasdecoracion.com. y en compras inferiores los portes serán de 9,95 euros a cargo del cliente.


Envíos a Europa comunitaria (Incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares)

Los portes serán a cargo del cliente, intentando www.lamparasdecoracion.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra.


Envíos al resto del mundo

Los portes serán a cargo del cliente, intentando www.lamparasdecoracion.com que el coste de envío sea el mínimo posible, indicándoselo al cliente en el momento de la compra.


Seguro en envíos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line serán enviados junto con un seguro por rotura o pérdida en transporte.
Por este motivo pedimos que todos los pedidos sean revisados en el menor tiempo posible para poder detectar cualquier anomalía, y dispondrán de un plazo de 24 horas para poder informarnos después de la entrega del pedido para poder reclamárselo inmediatamente al seguro y poder reponerle en cuanto antes los productos reclamados.


Devoluciones


Si por cualquier motivo, cuando reciba el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de su agrado, se podrá devolver en el plazo de 7 días hábiles desde su recepción, enviando un e-mail a info@lamparasdecoracion.com e indicando el número de su pedido.
En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado y con su embalage original.
Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción al e-mail www.lamparasdecoracion.com. En este caso todos los gastos correrán a cargo de www.lamparasdecoracion.com.

Confirmación de Pedido

Su pedido quedará confirmado y gestionado después del envío de un correo electrónico personalizado como aviso, una vez comprobado el pago de su pedido dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Cualquier pedido está sujeto a gestión, modificación o anulación parcial o completa antes de ser confirmado.


Cancelaciones de Pedido

En la gran mayoría de nuestros pedidos, las solicitudes de productos se realizan a fábricas de la Unión Europea principalmente.
Dado este hecho, no hay posibilidad de cancelar pedidos una vez confirmados. Por esta razón nos reservamos el derecho a aceptar cancelaciones de pedidos.


Obsequios en Pedidos

Todas las lámparas, bombillas, tubos fluorescentes... que se envían como obsequio por parte de www.lamparasdecoracion.com junto con la gran mayoría de productos se envían sin seguro de transporte. Por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación.


Servicio Post-venta

Todos los artículos de la web tienen medidas y colores muy aproximados, para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos técnicos de este tipo los gastos correrán a cargo del cliente.

Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él te ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: +34 938 754 122
E-mail:info@lamparasdecoracion.com